補償基金はお一人につき20,000ドルです

金融委員会は、苦情を公正に審査・解決するための中立的な第三者委員会として設立された独立した対外紛争解決機関です。これは、業界の規制当局や法制度を通すよりも、よりシンプルで迅速な解決を促進することを目的としています。

補償基金は、金融委員会による判決に対してのみ、顧客 1 人あたり最大 20,000 ドルまで補償します。この基金は、金融委員会によって下された判決に対してのみ使用されます。この基金は、トレーダーが自己管理型取引を行っている間に被った損失は補償しません。

苦情がある場合は、紛争解決手続きに従う必要があります。金融委員会に連絡する前に、まずPrimeXBTカスタマーサポートチームに問題を提起し、レビューのためにすべての関連情報を提供する必要があります。

回答にご満足いただけない場合は、弊社の内部紛争解決チームによる独立した調査のために苦情を申し立ててください。